Política de Privacidade

Última atualização: 7 de outubro de 2026

1. Quem é responsável

Matheus Alves Personal Trainer, CNPJ 55.514.650/0001-47, com sede em Mafra/SC. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com o nosso encarregado pelo e-mail matheusalvespersonal@gmail.com.

2. Dois tipos de dados, dois papéis

• Dados da sua conta (você, profissional que usa o Movexa): aqui o Movexa é o controlador.
• Dados dos seus clientes (interessados, pacientes ou alunos que você cadastra, e as respostas deles aos questionários): aqui você é o controlador e o Movexa é o operador, tratando esses dados apenas conforme as suas instruções e para prestar o serviço.

3. Quais dados tratamos

Da sua conta: e-mail, senha (guardada de forma criptografada), nome do consultório, configurações, dados da equipe que você convidar, registros de acesso e, quando você assina um plano, nome, CPF ou CNPJ e celular para a cobrança. Os dados do cartão são informados direto no ambiente do Asaas e não passam pelo Movexa.

Dos seus clientes: o que você decidir cadastrar, como nome, WhatsApp, e-mail, planos, pagamentos, observações e respostas a questionários. As respostas podem conter informações sobre bem-estar e saúde, que a LGPD considera dados sensíveis. Recomendamos coletar só o necessário.

4. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e permitir o login;
• Fazer o sistema funcionar: calcular datas, montar as ações do dia, gerar links de questionário;
• Cobrar a assinatura e controlar o acesso aos planos;
• Enviar e-mails de serviço, como confirmação de cadastro e recuperação de senha;
• Dar suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

As bases legais são a execução do contrato, o cumprimento de obrigações legais e o legítimo interesse em manter o serviço seguro. Não usamos os dados dos seus clientes para nenhuma finalidade própria.

5. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados conforme as nossas instruções:

• Supabase: banco de dados e login, com servidores em São Paulo;
• Netlify: hospedagem do site e do app;
• Asaas: processamento das cobranças da assinatura;
• Google: envio dos e-mails de serviço.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir. Não vendemos dados e não exibimos anúncios.

6. Segurança

• As conexões são criptografadas (HTTPS).
• Cada consultório fica isolado no banco de dados: uma conta não consegue ver os dados de outra.
• O responsável pela conta controla o que cada membro da equipe pode ver.
• Fazemos cópias de segurança diárias, guardadas por até 7 dias.

7. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Se a assinatura for cancelada, os dados ficam guardados em modo só leitura para que você possa consultá-los ou voltar a usar. Você pode pedir a exclusão definitiva a qualquer momento; depois disso, os dados saem do sistema e das cópias de segurança em até 7 dias. Alguns dados de cobrança podem ser mantidos pelo prazo exigido pela lei.

8. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a confirmação e o acesso aos seus dados, a correção, a portabilidade, a exclusão e informações sobre o compartilhamento. Basta escrever para matheusalvespersonal@gmail.com.

Se você é cliente de um profissional que usa o Movexa (por exemplo, respondeu a um questionário), fale primeiro com o seu profissional: ele é o responsável pelos seus dados. Se precisar, também podemos ajudar a encaminhar o pedido.

9. Cookies e armazenamento no aparelho

O Movexa usa o armazenamento do navegador apenas para manter você conectado e lembrar preferências, como o modo claro ou escuro. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros dentro do app.

10. Menores de idade

O Movexa é destinado a profissionais maiores de 18 anos. Se você cadastrar dados de clientes menores de idade, é sua responsabilidade ter o consentimento de um dos pais ou responsável.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo e-mail cadastrado ou dentro do app.